Tác giả: Đại Minh 
Nhà xuất bản: Thời đại
Giá bìa:15,000
Giá bán:15,000
Năm xuất bản: Quý III / 2011

Thị trường và khách hàng mới sẽ mở rộng và phát triển công việc kinh doanh .tuy nhiên không nên bỏ mạc các khách hàng bạn đang có .việc khuyến khích họ mua thêm những sản phẩm đã có hoặc những sản phẩm mới sẽ dễ dàng hơn là thu hút khách hàng mới

Giới thiệu về nội dung
Thị trường và khách hàng mới sẽ mở rộng và phát triển công việc kinh doanh .tuy nhiên không nên bỏ mạc các khách hàng bạn đang có .việc khuyến khích họ mua thêm những sản phẩm đã có hoặc những sản phẩm mới sẽ dễ dàng hơn là thu hút khách hàng mới
1. Tập trung vào thị trường mục tiêu
phân tích nhu cầu của các nhóm khách hàng khác nhau .chọn một số phân đoạn thị trường làm thị trường mục tiêu và tập trung vào thị trường đó ,việc thiết kế chiến lược sẽ dễ dàng hơn .khách hàng chủ chốt của bạn sẽ là những người đóng góp lớn nhất vào lợi nhuận của bạn họ tập trung cố gắng vào nguồn tài nguyên của bạn vào họ
2. Lập kế hoạch kiểm soát
bạn cần phải có kế hoạch chiến lược martketting của bạn vòa hàng động .hãy chắc chắn là bạn có những chuyên gia và nguồn tài nguyên cần thiết .kiểm soát quá trình thực hiện chiến lược mar-keting .khách hàng và đối thủ cạnh tranh có thể có những phản ứng khác những gì bạn mong muốn .hãy sãn sàng điều chỉnh chiến lược của  bạn