www.xbook.com.vn
ĐT: - Email: info@xbook.com.vn
SIÊU THỊ SÁCH TRỰC TUYẾN XBOOK
ĐC: Số 46 ngõ 897 Giải Phóng, Q.Hoàng Mai, Hà Nội


ĐỌC VỊ KHÁCH HÀNG (Buying Styles) - 4 Phong Cách Bán Hàng Chinh Phục Người Mua

Tác giả: Michael Wilkinson - Dịch giả: Tùng Linh
Nhà xuất bản: Lao động Xã hội
Giá bìa:49,000
Giá bán:49,000
Năm xuất bản: Quý II / 2011

"Đọc Vị Khách Hàng" mang đến cho bạn đọc những công cụ giúp xác định phong cách mua sắm cũng như thay đổi phương thức tiếp cận người mua để phù hợp với từng kiểu khách hàng. Bạn cũng sẽ tìm thấy trong cuốn sách những vấn đề cơ bản của việc bán hàng hiệu quả, đó là xây dựng chiến lược nhận dạng phong cách mua hàng chủ yếu, điều gì nên và không nên thực hiện khi bán hàng theo từng phong cách và những sai lầm thường gặp khi nhân viên bán hàng theo những phong cách khác nhau. Nếu bạn đang kỳ vọng thay đổi doanh số bán hàng thì cuốn sách này chính là công thức hữu hiệu cho bạn. ..

Cuốn sách giúp chúng ta xác định được các mẫu hình tâm lý cơ bản của khách hàng để chúng ta điều chỉnh cách tiếp cận nhằm tăng tính thuyết phục và hấp dẫn khi chào hàng. Sau những giờ học lý thú cùng những nhân viên bán hàng trong sách, các bạn sẽ:
- Nhận ra bốn phong cách mua hàng cơ bản: D, I, S, C
- Hiểu rõ những việc cần làm và không nên làm khi bán hàng cho khách
- Nhanh chóng nắm bắt được những dấu hiệu cho biết họ đang sử dụng sai cách tiếp cận
- Giành được sự tin tưởng của khách hàng tiềm năng và cải thiện mối quan hệ với khách hàng hiện tại;
- Phát triển một chiến lược tiếp cận khách hàng tiềm năng mới...
Không dừng lại ở "tính nguyên tắc", tác giả còn cung cấp cho người đọc những công cụ ngôn ngữ chuẩn, những câu từ nên và không nên sử dụng đối với từng nhóm khách hàng.
Đọc Vị Khách Hàng cung cấp cho bạn khả năng quan sát khi thăm viếng khách hàng trực tiếp, bí quyết thuyết phục khách hàng... Đặc biệt tác giả còn cung cấp một số biểu mẫu có thể sử dụng để "nhóm hóa" khách hàng.

MỤC LỤC:
Thích nghi hoặc tiếp tục thất bại
Lời mở đầu
Chương 1: Tìm kiếm giải pháp
Chương 2: Xác định những hành vi của người đại diện cho khách hàng khiến chúng ta phiền lòng
Chương 3: Xác định bốn phong cách mua hàng cơ bản
Chương 4: Bán hàng cho sếp bạn
Chương 5: Xác định phong cách mua hàng của người khác
Chương 6: So sánh các phong cách bán hàng và các phong cách mua hàng