Giáo trình môn học -> Hệ đại học - Cao đẳng |
|
Tiêu đề: GIÁO TRÌNH TÂM LÝ VÀ NGHỆ THUẬT GIAO TIẾP, ỨNG XỬ TRONG KINH DOANH DU LỊCH
Mã hàng: GT-DH60
Tác giả: ,
NXB:
Số trang:270
KT: 14,5x 20,5 cm
TL: 290 g
Xuất bản:
Quý III/2009
Giá bán: 30,000đ
Giá gốc:30,000đ
| |
XBOOK đơn giản chỉ là "ĐẶT MUA "
Thành thật xin lỗi quý khách hiện tại chúng tôi đang nâng cấp hệ thống chúng tôi sẽ phục vụ lại trong thời gian tới
|
Khi nhấn vào nút ĐẶT MUA hệ thống sẽ giao tiếp với quý khách hướng dẫn:Thời gian nhận hàng, cách thanh toán, và nhận hóa đơn hoàn chỉnh nhất.
|
|
|
Du lịch là một ngành kinh tế quan trọng trong chiến lược phát triển kinh tế - xã hội của đất nước. Những năm vừa qua, Đảng và Nhà nước ta đã có nhiều chính sách để phát triển ngành du lịch, do đó lượng khách du lịch nội địa và quốc tế cũng như doanh thu du lịch tăng lên một cách đáng kể. Để phục vụ cho lượng khách du lịch trên, đã có hàng trăm công ty du lịch và hàng ngàn khách sạn, khu nghỉ dưỡng với hàng chục lao động. Do vậy, việc xây dựng cơ sở vật chất kỹ thuật và đào tạo đội ngũ nhân viên du lịch, trong đó cán bộ quản lý kinh doanh du lịch có trình độ đại học là rất cấp bách.
Để trở thành một cán bộ quản lý, một nhân viên phục vụ tốt trong lĩnh vực du lịch ngoài những kiến thức về quản lý kinh tế, ngoại ngữ và những kiến thức khác thì những hiểu biết về tâm lý nói chung, tâm lý khách du lịch, tâm lý người phục vụ và nghệ thuật giao tiếp, ứng xử nhằm nâng cao chất lượng phục vụ là rất quan trọng. Xuất phát tự những nhu cầu và nhận thức như trên, chúng tôi giới thiệu với bạn đọc cuốn sách: "Tâm lý và nghệ thuật giao tiếp ứng xử trong kinh doanh du lịch". Nội dung cuốn sách gồm, 13 chương: Chương 1: Giới thiệu vai trò tâm lý học xã hội trong du lịch. Phần một: Từ chương 2 đến chương 5, trình bày một số vấn đề cơ bản về tâm lý học xã hội như: sự hình thành và phát triển tâm lý học xã hội, các hiện tượng và quy luật tâm lý học xã hội phổ biến... Phần hai: Từ chương 6 đến chương 9, trình bày tâm lý khách du lịch theo các tiêu thức khác nhau như quốc gia, nghề nghiệp... Phần ba: Từ chương 10 đến chương 13, trình bày lý luận cơ bản về giao tiếp, các hoạt động giao tiếp.... Ngoài 13 chương, cuốn sách còn có 2 phần phụ lục Phụ lục 1: Một số kinh nghiệm xét đoán tâm lý con người. Phụ lục 2: Mẫu nghiên cứu tâm lý khách du lịch.
Gửi ý kiến của bạn về bài này: |
Lưu ý : Khi than gia đóng góp ý kiến, mỗi ý kiến nếu được hiển thị quý khách được hưởng 500đ vào tài khoản, để được hưởng điều kiện này, quý khách chỉ cần đăng ký thành viên và đăng nhập để có thể tích lũy tiền trong tài khoản điện tử tại XBOOK |
|
CÙNG THỂ LOẠI |
Nhà xuất bản:
Tác giả:
Giá:26,000đ
|
|
|
|
Nhà xuất bản:
Tác giả:
Giá:86,000đ
|
|
|
|
Nhà xuất bản:
Tác giả:
Giá:45,000đ
|
|
|
|
Nhà xuất bản:
Tác giả:
Giá:65,000đ
|
|
|
|
Nhà xuất bản:
Tác giả:
Giá:41,000đ
|
|
|
|
Nhà xuất bản:
Tác giả:
Giá:55,000đ
|
|
|
|
Xem thêm
|
|
|
|
|
Top ý kiến mới nhất |
yeu thich truyen helen kylo
Trong bài:
nguyen viet chinh 18h - 15/6/2012
helen kylo la mot nguoi vi dai ba da mang anh sang vinh hang cho tat ca ngug nguoi tan tat toi rat cam dong khi doc chuen ve co helen kylo
|
tim hieu
Trong bài:
nguyen van tinh 8h - 14/6/2012
tim hieu ve day cap thep
|
Sách cầm tìm
Trong bài:
Lê Phú Phong 22h - 13/6/2012
Chào bạn Bạn cho mình hỏi bạn có sách giáo trình tự học và bài tập có lời giải mastercam 9.0 không bạn nhỉ? Xin cảm ơn bạn nhìu nhé
|
Thuat Tuong So
Trong bài:
Nguyen Van Ngoc 8h - 13/6/2012
Rõ ràng, thuật tướng số từ lâu đã có sức lôi cuốn mạnh mẽ đối với nhiều người, nhiều giới trên một phạm vi hết sức rộng lớn. Dù muốn hay không, chúng ta cũng không thể phủ nhận đây là một hiện tượng văn hoá đã cắm rễ rất sâu vào đời sống con người. Và chúng ta cũng không thể phê phán nó một cách đơn giản, một chiều. Suy cho cùng, thuật tướng số giống như một thứ khoa học dự báo có pha chút thần bí duy tâm. Chính vì lẽ đó mà nó luôn là vấn đề nóng của xã hội suốt hàng ngàn năm nay.
|
Nhan Luan Dai Thong Phu
Trong bài:
Nguyen Van Ngoc 7h - 13/6/2012
day la sach co net tuong dong voi dien cam tam the,cuon sach rat co gia tri nhieu mat,vua xem tuong mao vua bat hinh dung,biet nguoi -biet minh,qua nhien huu dung huu muu.
|
tải nội dung
Trong bài:
trần thị ngọc sang 20h - 10/6/2012
quy hoach du lich vung bien
|
hoi dap nguyen li2
Trong bài:
nguyen van dong 8h - 9/6/2012
bieu hien cua gia tri thang du, quy luat gia tri thang du va gia tri hang hoa, quy luat gia tri trong 2 giai doan phat trien cua chu nghia tu ban
|
thuy nghiep
Trong bài:
mr 15h - 8/6/2012
tim hieu
|
|
|
|